Граждане нередко сталкиваются с вопросом, что делать, если химчистка испортила вещь, забирать ли ее или требовать компенсацию. Права потребителей защищены законодательством. Это относится и качеству предоставляемых бытовых услуг. На что обратить внимание при сдаче вещи в химчистку? В ст. 35 Закона № 2300-1 от 07.02.1992 «О защите прав потребителя» исполнитель отвечает за сохранность и правильное использование вещи заказчика. Если химчисткой нанесен ущерб, клиент имеет право требовать: Требования клиента должны быть удовлетворены в течение 3 дней...

Постирать дома шубу, отмыть пятна на ковре или привести в порядок одежду из комбинированного материала совсем непросто. Такие сложные в уходе и недешевые вещи обычно несут в химчистку. Неприятно, когда при возврате обнаруживается испорченная вещь с неисправимым дефектом. Для случаев, когда в химчистке испортили вещь, в 2025 году предусмотрена процедура подачи претензии. Рассмотрим основные аспекты правоотношений исполнителя и потребителя. Конфликт может быть исчерпан сразу, но иногда, чтобы вернуть утраченное, приходится настроиться на длительную борьбу за свои права...