Добрый день, мои уважаемые подписчики и гости канала, вы на канале адвоката Арсения Токарева. Сегодня поговорим о том, что делать если вас обманули или нарушили права в магазине. Рассмотрим различные ситуации и пути выхода из них с точки зрения закона. Давайте разбираться. I. Обращение к руководству магазина Обратиться к руководству вы имеете право по любой причине, которая вызвала у вас недовольство. В качестве примера можно привести доставку в неуказанное время или оскорбительное поведение сотрудников...

Просто выполняйте следующие действия: сохраняйте спокойствие, не ругайтесь и не кричите. Ваши нервы вам никто не восстановит, а потраченное здоровье — не компенсируют. А вот обменять некачественный товар, вернуть деньги — обязаны по закону. И как ни странно это звучит, сегодня закон о защите прав потребителей работает. «Право имею» - молодой канал Яндекс.Дзен, но с огромным опытом разбора и консультирования потребителей в области защиты их прав. Также помогаем продавцам, защищаем их от потребительского экстремизма...