Продолжаю рассказывать о своем опыте работы в магазине «Магнит». В этот раз хочу поведать, кто такой свободный продавец, которым меня и взяли на работу. Должность оказалась со своими особенностями и «подводными камнями». Я раньше не слышал о ней, думал, в Магните работают обычные продавцы и как покупателю, все были, так скажем, на одно лицо. Потом выяснилось, что все это далеко не так, там есть своя градация, причем, очень своеобразная. Например, те люди, которых мы видим на кассе, являются универсальными продавцами...

4 направления деятельности, которые очень похожи, но кардинально отличаются. Из практики могу сказать, что границы между этими профессиями - стерты. И все же, вот пул «характеристик» по каждому направлению: 1. Референт - советник, навигатор, креативщик, решальщик. Человек, который участвует во всех задачах, в курсе результата которых, хочет быть руководитель. Референт оценивает ситуацию, имеет право принять решение и разрешить вопрос. Первый, кто узнает о необходимости, что либо сделать и далее решает: выполняет задачу сам, либо поручает другому специалисту, контролируя выполнение. Ответственный при этом, кстати сам референт...