Сегодня хочу рассказать о работе несчастных (или наоборот) первостольников. Это те, кто первым!!!! слушает все Ваши жалобы, требования, обращения, вопросы и... О Ужас!, на свое усмотрение решает как решить Ваш вопрос. Простыми словами первостольник- это тот, кто первый с Вами общается. Давайте вспомним, когда мы заходим в аптеку или в магазин, или куда-либо ещё... Мы здороваемся, правда? Некоторым людям это кажется сложным - просто произнести одно слово, но зато у них есть силы и, похоже, мозг, чтобы спорить, жаловаться на высокие цены, сравнивать их с другими аптеками. Я надеюсь, что вы понимаете сарказм в моих словах и не принимаете это на свой счет. Однако, я очень надеюсь, что вы сделали выводы о том, как первостольники реагируют на таких покупателей и что они думают. Конечно, можете сказать, что первостольник - это всего лишь маленький человек, но именно он решает, выслушивает и помогает сохранить здоровье, выбрать необходимые лекарства и дозировку, дает квалифицированные ответы. Они прошли обучение в течение пяти лет, и каждые пять лет повышают свою квалификацию, проходя огромное количество экзаменов. Кроме того, они постоянно обучаются, пройдя внутреннее обучение каждые две недели. Они учатся всю жизнь, пока работают. И вот вы приходите и спорите с этими людьми, выливаете на них свои негативные эмоции. Пожалуйста, задумайтесь над этим... Продолжение следует... BezYa Pharma: разговоры с фармацевтом