Читаю комментарии под новостью о терминалах, которые «не выдают талоны», и понимаю: мы получили классическую иллюстрацию того, как технология, задуманная для удобства, превращается в барьер. Жалобы читателей на электронную регистратуру — не просто ворчание. Это симптом системного сбоя, где цифровые сервисы внедряются быстрее, чем к ним адаптируют людей. Я разобрал, почему так вышло и что с этим делать. За последние годы российское здравоохранение совершило цифровой рывок. По данным Минцифры, только через портал «Госуслуги» в 2025 году к врачу записались свыше 50 миллионов раз...

В моем прекрасном городе произошла эта история, история из жизни. В каждом небольшом районном городе есть своя поликлиника, также как и есть своя больница. В этой поликлинике есть те кто работает в регистратуре. Прихожу я как-то в эту поликлинику, а там огромная очередь. В основном люди преклонного возраста, бабульки. В то время стоял аппарат, типа терминала электронной регистрации, но я - то с города и с такими терминалами умею обращаться. Подхожу к терминалу, нажимаю кнопочки у меня проходит электронная регистрация к врачу, где беру чек и в кабинет до доктора, куда у меня выбит чек...