Концепция 4 "С" - это инновационный подход к маркетингу, который выделяется своей фокусировкой на потребителе. Разработанная в середине 20-го века, эта концепция призвана осознать важность участия потребителя в процессе создания и продвижения товара или услуги. Первое "С" в концепции 4 "С" - это потребитель (Consumer), который становится центром внимания. Лотерборн считает, что необходимо научиться мыслить с позиции потребителя, понимать его потребности, желания и предпочтения. Вместо того чтобы...

Концепция (или модель) 4C — маркетинговая теория, предложенная в 1990 году профессором рекламы университета Северной Каролины Робертом Ф. Лотерборном. За счет своей клиентской направленности она завоевала большую популярность и сегодня доминирует на международном рынке и в академическом маркетинге. В своем эмоциональном выступлении в университете профессор провозгласил: Пора отправить на пенсию знаменитые "четыре Пи" Маккарти, лежащие в основе маркетингового образования в течение 20 лет. Когда...