Первоначальный этап разработки любого проекта — это точное определение целей. Этот процесс позволяет команде чётко понять, чего она хочет достичь. Цели служат ориентиром, создавая картину желаемого будущего. Они отвечают на ключевой вопрос: «Что должно быть достигнуто по завершении работы?» Каждая цель сопровождается набором конкретных задач, которые необходимо решить для получения итогового результата. Задачи обычно формулируются с использованием глаголов действия: создать, провести, организовать и другие, что делает их легко измеримыми и контролируемыми...

Ваша организация уже определила свою миссию, теперь пришло время заняться разработкой «заявленной концепции». Если рассматривать миссию как направляющую звезду вашей компании, то концепция будет её компасом. Эти два элемента предоставляют команде чёткое видение направления движения организации (миссия) и стратегии достижения поставленных целей (концепция). Концепция не только поддерживает миссию, но и расширяет её, выделяя стратегически важные долгосрочные задачи, необходимые для реализации основной миссии организации...