Кросс-продажи — это не просто модное слово из мира маркетинга, а реальный инструмент, который помогает увеличить доход, укрепить отношения с клиентами и сделать их более лояльными. Если вы агент или работаете в сфере страхования, то умение продавать дополнительные продукты — это навык, который может серьезно повлиять на ваш успех. В этой статье мы разберем, что такое кросс-продажи, почему они работают и как их эффективно использовать в своей работе. Вы получите не только теорию, но и практические советы, которые сможете применить уже сегодня...

Кросс-продажа (или cross-selling) — это искусство предложить клиенту нечто большее, чем он изначально собирался купить. Это не просто возможность увеличить средний чек. Это путь к более глубоким отношениям с клиентами и лучшее понимание их настоящих потребностей. Когда мы говорим о кросс-продаже, на ум приходят примеры, как в магазине: вы приобретаете смартфон и, прежде чем покинуть его, вас подстегивают приобрести чехол или зарядное устройство — «это всего лишь пара шагов!». Первый шаг к успешным кросс-продажам — это понимание своей ниши...