Кросс-продажи, пожалуй, одно из тех понятий, которое хоть раз, но мелькало перед глазами каждого. Но что оно на самом деле означает? Проще говоря, это стратегия, при которой продавцы предлагают покупателю дополнительные товары или услуги в дополнение к уже сделанной покупке. Это может напоминать вам поход в кофейню, где к выбранному напитку рекомендуют кусочек торта.
Применение этого метода распространено не только в розничной торговле. Например, при покупке нового смартфона, продавец может предложить защитное стекло или чехол...
В этой статье поговорим о том, что такое кросс-продажа, и как она помогает увеличивать Ваш доход. В менеджменте кросс-продажи — это продажи сопутствующих товаров и услуг другой категории, которые менеджер может совершать в ходе обсуждения с клиентом основного запроса. То есть, это продажа к продаже. Например, в сети ресторанов быстрого питания кросс-продажи могут выглядеть так: В довесок к основному блюду, за которым, собственно и пришел покупатель, ему предлагают сопутствующие товары, которые дополнят его перекус и принесут хороший довесок в кассу заведения...