Кризисный PR – это специализированная область публичных отношений, которая занимается управлением коммуникациями в условиях кризиса или чрезвычайной ситуации. Статья на данную тему может рассматривать различные аспекты кризисного PR и его значимость для организаций. Введение статьи может содержать общую информацию о кризисном PR, его определение и цель. Затем можно перейти к описанию причин возникновения кризисных ситуаций и необходимости эффективного управления коммуникациями в таких ситуациях...

Хоть социальные сети и стали мощным инструментом для взаимодействия с аудиторией и продвижения бренда, они также обладают огромным потенциалом для распространения негативной информации и разрушения имиджа компании. В случае возникновения кризисной ситуации и негативной реакции пользователей, необходимо активно применять стратегии восстановления имиджа. В данной статье мы рассмотрим несколько ключевых подходов к кризисному PR в социальных сетях. 1. Быстрое реагирование и прозрачность Когда появляется негативная реакция в социальных сетях, самое важное – это быстро отреагировать на ситуацию...

Марина СКУБИЦКАЯ: «Сегодня профессиональный пиар заключается в умении прогнозировать ситуацию, быстро реагировать на все внешние и внутренние изменения, строить стратегии буквально в режиме онлайн, создавать новые способы продвижения. Увы, необходимые для подобной работы навыки наблюдаются не у всех». Досье автора Марина Скубицкая, генеральный директор компании «PR-стиль». Окончила Московский государственный университет им. М. В. Ломоносова. Опыт работы в области маркетинга, продвижения и PR на рынке недвижимости и строительства более 20 лет...

Не каждый кризис начинается внезапно. Чаще имеет место стадия накопления негатива, которая из-за медленного протекания была проигнорирована руководством компании, и её симптомы были приняты за некритичный поток повседневной рутины, с которой под силу справляться стандартными методами управления. Медленно притекающие процессы понижают порог восприятия, к ним привыкают, и на них, как правило, не реагируют. О тонкостях локализации кризисов ставших публичными и несущими серьезные репутационные потери, рассказывает Вадим Горжанкин, основатель агентства антикризисного PR «Красное Слово»...