Многие бизнесмены думают, что система KPI — это панацея, при которой персонал резко повышает эффективность работы. Но непродуманное введение планов и штрафов может обернуться плачевно: сотрудники подумают, что руководство придумало способ платить меньше и начнут массово увольняться. Это спровоцирует отток клиентов и потерю прибыли. В статье расскажем, на что обратить внимание перед внедрением системы оценки по KPI и что следует учесть во время этого процесса. В конце приведем антикейс: как производитель...

В современном бизнесе понятие KPI (Key Performance Indicators, или ключевые показатели эффективности) стало неотъемлемой частью стратегического управления и оценки успеха. Понимание и эффективное использование KPI могут существенно повысить продуктивность и конкурентоспособность вашей компании. Давайте подробнее разберем, что такое KPI, его значение и как можно повысить эти показатели. KPI — это количественные и качественные показатели, которые помогают оценить эффективность работы компании, команды или отдельного сотрудника...