Каждый второй собственник бизнеса рано или поздно приходит к мысли: «Нужны KPI». Но между этой мыслью и реально работающей системой показателей лежит пропасть. По данным исследований, до 70% проектов по внедрению KPI заканчиваются провалом - не потому что идея плохая, а потому что допускаются одни и те же ошибки. В этой статье разобран пошаговый алгоритм внедрения KPI, типичные ловушки и примеры из практики российских компаний. KPI - это не просто цифры в таблице. Это язык, на котором бизнес разговаривает о результатах...

Многие бизнесмены думают, что система KPI — это панацея, при которой персонал резко повышает эффективность работы. Но непродуманное введение планов и штрафов может обернуться плачевно: сотрудники подумают, что руководство придумало способ платить меньше и начнут массово увольняться. Это спровоцирует отток клиентов и потерю прибыли. В статье расскажем, на что обратить внимание перед внедрением системы оценки по KPI и что следует учесть во время этого процесса. В конце приведем антикейс: как производитель...