KPI используется уже почти повсеместно. Куда бы вы не устроились (исключение разве что рабочие профессии), везде вас будут преследовать эти три буквы, пришедшие к нам вместе с капитализмом после развала СССР. Принесли нам эту радость, вместе со жвачкой и джинсами, хитропопые буржуи! Ну а раз уж без этой заразы сейчас никуда, то давайте поговорим о KPI. Эти три буквы сейчас у всех на слуху. Кто-то их обожает, кто-то тихо ненавидит, а многие просто делают вид, что понимают, о чём речь, кивая на совещаниях...

В современном бизнесе понятие KPI (Key Performance Indicators, или ключевые показатели эффективности) стало неотъемлемой частью стратегического управления и оценки успеха. Понимание и эффективное использование KPI могут существенно повысить продуктивность и конкурентоспособность вашей компании. Давайте подробнее разберем, что такое KPI, его значение и как можно повысить эти показатели. KPI — это количественные и качественные показатели, которые помогают оценить эффективность работы компании, команды или отдельного сотрудника...

Содержание: Как работает система KPI Как измерить ключевые бизнес-показатели KPI Система KPI – это значения, благодаря которым можно оценить, насколько успешно работает компания и достигает ли она поставленных целей...

Ключевые показатели эффективности (англ. key performance indicators, KPI) — это числовые показатели деятельности, которые помогают измерить степень достижения целей или оптимальности процесса, а именно: результативность и эффективность[1]. KPI — инструмент, позволяющий контролировать и оценивать работу людей, групп, подразделений и компаний, а также позволяет помочь в оценке реализации стратегии. Если выбранные KPI не связаны с целью и не образуются исходя из её содержания, то такие KPI использовать бессмысленно...