Не буду долго говорить, зачем нужен КПИ и как он влияет на выручку компании, скажу что КПИ это однозначно хорошо. Делая КПИ вы можете получить лучший результат от работы сотрудника, чем без него, потому что появляется дополнительная мотивация что-то делать. Я давно использую готовый документ в своем агентстве по работе с онлайн-школами VKUSNO, а также мы регулярно внедряем такую механику работы с КПИ у клиентов. У нас более 50 проектах в 28 нишах онлайн-образования, поэтому по крайней мере, в edtech-отрасли он отработал исправно...