Сегодня говорим о том, какие показатели эффективности должны быть у руководителя отдела маркетинга. И сейчас все такие: "ООО, ну это понятно, конечно, ясно как божий день, там, че у нас, MCPO, ROI, LTV и выручка". Ну, предположим, что это у вас уже внедрено, хотя, я бы посмотрел. Готовы мне показать? А если найду? Давайте поговорим о том, а что еще должен отслеживать директор по маркетингу? Согласны? Давайте разбираться. Начнем с того, что маркетинг - это самая емкая с точки зрения цифр и показателей отрасль и раздел бизнеса...
KPI – это инструмент оценки того, насколько эффективно работают сотрудники. Однако многие руководители об этом забывают, считая его «панацеей для бизнеса». Кажется, что достаточно ввести KPI – и подчинённые резко станут самостоятельными, эффективными и будут приносить прибыль компании. Но это не совсем так. Зачастую при формировании KPI руководители допускают ошибки, которые деморализуют сотрудников и наносят бизнесу настоящий вред. О том, как правильно сформировать показатели, рассказываем в этой статье...