Успех бизнеса можно определять по-разному: доход, число клиентов, количество филиалов. Но если нужно исследовать эффективность работы компании более глубоко, то здесь применяют KPI. Что такое KPI KPI — ключевые показатели эффективности. Это метрика, с помощью которой мы измеряем производительность — единица полученного результата в течение определённого времени. KPI используют в разных компаниях, вне зависимости от размера и ниши. Его можно ставить на любые показатели, которые реально измерить. Он помогает понять, насколько эффективно работает каждый отдельный сотрудник и команда в целом...