Один из самых показательных показателей в маркетинге — конверсия. Она означает, какая доля посетителей сайта, магазина или рекламной кампании выполняет целевое действие: оформляет заказ, оставляет заявку, подписывается на рассылку, совершает звонок. Высокая конверсия говорит о том, что предложение находит отклик у аудитории и путь к покупке выстроен грамотно. Низкая — что где-то на этом пути посетитель теряется. Разберусь, как конверсия считается, от чего зависит и на какие рычаги стоит нажать, чтобы её поднять...

Бывает, что компания получает заявки, но прибыль при этом не растёт. Тогда первое, что предпринимателю нужно проверить, — как много заявок превращаются в продажи, то есть посчитать конверсию. Рассказываем простыми словами, что это за метрика и как её отслеживать. Конверсия — это процент пользователей, которые совершили целевое действие, например оставили номер телефона для звонка, добавили товар в корзину или зарегистрировались на вебинар. В маркетинге эту метрику также называют коэффициентом конверсии и обозначают аббревиатурой CR — conversion rate, или close rate...