Причиной низких доходов компании может стать плохая конверсия продаж. Большинство предпринимателей недовольны тем, как мало потенциальных клиентов становятся реальными покупателями. Бизнесмен ждет, что после посещения сайта клиент сразу перейдет к целевым действиям: сделает покупку, подпишется на рассылку, оставит свои контактные данные. Но цикл продаж может сорваться на любом этапе. Чтобы определить, где в маркетинговой стратегии притаилась ошибка, нужно учитывать показатели конверсии в продажах на всех этапах воронки...

Вы запускаете рекламу, привлекаете трафик на сайт или страницу в соцсетях, но продажи не растут. Почему так происходит? Дело не только в количестве посетителей, но и в их конверсии. Конверсия – это один из главных показателей эффективности маркетинга. Она показывает, сколько людей совершили целевое действие: оформили заказ, подписались, оставили заявку или кликнули по рекламе. Если у вас высокий трафик, но низкая конверсия – значит, что-то идёт не так: либо продукт не соответствует ожиданиям аудитории, либо реклама настроена неправильно, либо что-то мешает пользователям сделать покупку...

Бывает, что компания получает заявки, но прибыль при этом не растёт. Тогда первое, что предпринимателю нужно проверить, — как много заявок превращаются в продажи, то есть посчитать конверсию. Рассказываем простыми словами, что это за метрика и как её отслеживать. Конверсия — это процент пользователей, которые совершили целевое действие, например оставили номер телефона для звонка, добавили товар в корзину или зарегистрировались на вебинар. В маркетинге эту метрику также называют коэффициентом конверсии и обозначают аббревиатурой CR — conversion rate, или close rate...