Один из самых показательных показателей в маркетинге — конверсия. Она означает, какая доля посетителей сайта, магазина или рекламной кампании выполняет целевое действие: оформляет заказ, оставляет заявку, подписывается на рассылку, совершает звонок. Высокая конверсия говорит о том, что предложение находит отклик у аудитории и путь к покупке выстроен грамотно. Низкая — что где-то на этом пути посетитель теряется. Разберусь, как конверсия считается, от чего зависит и на какие рычаги стоит нажать, чтобы её поднять...

Конверсия продаж, это процент людей, которые сделали покупку, от всех, кто в принципе проявил интерес: зашёл на сайт, оставил заявку, пришёл в магазин. Формула простая: делишь купивших на всех контактов и умножаешь на 100%. Если из 200 посетителей сайта 10 оформили заказ, конверсия 5%. Звучит элементарно. Но за пять лет работы с отделами маркетинга я убедился: именно здесь большинство компаний теряют деньги тихо и незаметно, даже не понимая почему. Ко мне обратился собственник небольшой оптовой компании...