Конверсия звучит как страшный маркетинговый термин, хотя по сути всё очень просто: это про то, сколько человек из всех, кто к вам пришёл, сделали нужное действие. В digital-маркетинге конверсия показывает, работает ваш сайт, реклама и контент или вы просто сливаете деньги и время в никуда. Для любого бизнеса конверсия превращает «просмотры» и «трафик» в конкретные заявки, продажи, подписки и прибыль. Вы можете получать тысячи посетителей из поиска, социальных сетей и рекламных кампаний, но если никто...

Конверсия это процент людей, которые сделали то, что вам нужно: купили, оставили заявку, подписались, позвонили. Считается по простой формуле: количество целевых действий делим на весь трафик и умножаем на 100%. Пришло 500 человек на сайт, заявку оставили 15, конверсия 3%. Звучит просто. Но за восемь лет работы с маркетингом я насмотрелся, как одно и то же число интерпретируют совершенно по-разному, и это дорого стоит бизнесу. Ко мне обратился собственник компании по доставке воды. Показал таблицу: конверсия сайта 4,2%, и он был этим доволен...

Конверсию принято считать предиктором будущего результата. Если конверсия равна 1%, и у нас было 1000 уникальных визитов, то мы получим: 1000 × 1% = 10 целевых действий. Однако для работы с конверсией полезнее считать, что конверсия — это не причина, а следствие. Иными словами, конверсия — это результат, который был достигнут благодаря уже совершенным (или несовершенным) действиям. Так как конверсий в продукте может быть много, то по умолчанию будем подразумевать, что под конверсией подразумевается конверсия в продажу...