Трёхступенчатый контроль: что это и зачем нужен.
Трёхступенчатый контроль (его ещё называют административно-общественным контролем) — это многоуровневая система проверки соблюдения требований охраны труда на предприятии, при которой контроль осуществляется на трёх уровнях (ступенях) управления: на местах, на уровне подразделений и на уровне всего предприятия. Хотя законодательство не навязывает именно трёхступенчатую систему (работодатель сам определяет форму и структуру контроля), трёхступенчатый контроль — один из наиболее распространённых и сбалансированных вариантов, особенно для производственных организаций с подразделениями и участками...
Контроль SLA: что это и как его использовать для успешного выполнения задач
Утро. Вы приходите в офис, наливаете себе кофе, делаете первый глоток и автоматически открываете мессенджер, потому что так уж заведено. И пока кружка доходит до стола, вас уже встречает полоса из упоминаний: клиент А злится, договор сорвался, кто-то обещал ответить вчера вечером, но вчера вечером у всех была «аварийка» и целый лог задач «на завтра». Это тот момент, когда невидимая штука по имени SLA перестает быть строкой в договоре и превращается в конкретного клиента на телефоне. Я, Артур Хорошев,...