Настроить чат-бота для приёма заявок в Telegram можно двумя способами. Первый: выбрать визуальный конструктор вроде Salebot или BotHelp, заплатить от 1990 рублей в месяц и два-три дня перетаскивать блоки на экране. Второй: открыть Мой агент, описать сценарий бота простыми словами на русском и получить рабочую версию за вечер. Стоимость подписки на агента — 1990 рублей в первый месяц (990 рублей со второго), каждый ответ клиенту — до 1 рубля. Ниже разбираю плюсы, минусы и подводные камни обоих подходов...