Открытые вопросы . На эти вопросы кандидат отвечает развернуто, сообщая дополнительную информацию о себе, а не просто с чем-то соглашается или что-то отрицает. Открытые вопросы чаще всего начинаются со слов «кто?», «какой?», «когда?», «где?», «почему?», «зачем?» или «как?»...

В эффективных коммуникациях главную задачу выполняют вопросы. Типы вопросов: Открытые. Цель получить развивающий ответ, разговорить клиента и получить информацию. Закрытые вопросы. Конкретный вопрос - конкретный ответ. Цель уточнить полученную информацию. Вопросы "Да" "Нет". Используются, когда нам нужен однозначный ответ. Цель понять ситуацию, оценить стадию переговоров, получить согласие или опровержение. "Хвостатые вопросы". Вопросы с гарантированным "Да". Получить согласие по очевидным преимуществам...