Типы конфликтных личностей: характеристика и методы эффективного взаимодействия Цель статьи — рассмотреть типы конфликтных личностей, порождающих и провоцирующих спорные ситуации, и дать рекомендации к взаимодействию с ними. Конфликтные ситуации — распространённые явления в повседневной жизни, избежать которые, порой, не представляется возможным. Причины конфликтов бывают разные, как объективные, так и субъективные. Выделяют основные типы конфликтных личностей, классифицируя способы возникновения конфликтов, их характер и протекание...

Первый шаг к разрешению конфликта — это умение сохранять спокойствие. Когда эмоции зашкаливают, трудно рассмотреть ситуацию объективно. Постарайтесь сделать паузу и глубоко вдохнуть. Это поможет вам успокоиться и подойти к ситуации с ясной головой. Спокойствие — это ключевой элемент в разрешении конфликтов. Если вы чувствуете, что начинаете терять контроль, лучше отложить разговор на некоторое время. Следующим важным аспектом является готовность обсудить проблему. Откровенный разговор может помочь вам понять точку зрения партнера...