Чтобы у компании были постоянные продажи – нужны клиенты. Но, чтобы они сделали покупку именно у Вас, их нужно к этому подвести, заинтересовать, даже если они впервые столкнулись с Вашим сайтом и их на данный момент не интересует спектр данных товаров или услуг. Люди, которые не знакомы с товарами компании и не нуждаются в ней называются «холодными» клиентами. Что такое «холодный» клиент и как с ним работать правильно мы сегодня расскажем. Что такое «холодный» клиент Так как тема нашей статьи о том, что такое «холодный» клиент, дадим, сначала определение этому термину...

Клиентоцентричность - это подход к ведению бизнеса, при котором главным приоритетом является удовлетворение потребностей и интересов клиентов. Это означает, что компании ориентируются на создание ценности для своих клиентов, учитывают их предпочтения, требования и ожидания. Клиентоцентричные компании стремятся к долгосрочным отношениям с клиентами, ставят их удобство и комфорт на первое место, предлагают персонализированный опыт и активно взаимодействуют с ними для улучшения своих продуктов и услуг...