На сайте Госуслуг я зарегистрировался в 2012 г. Считаю очень удобным сервисом. Ещё в 2013 году я получал загранпаспорт с его помощью. Получилось быстро и легко. Ещё тут хорошо разные справки получать, а также платить штрафы. Два года назад я обнаружил кнопочку под названием "Решаем вместе". На самом деле это что-то типа Книги жалоб и предложений. Там так сказано: "Сообщите о ямах, мусоре, плохом освещении и других проблемах. Ответственные службы займутся решением вашего вопроса, а вы сможете оценить их работу"...