Условно необходимый руководителю инструментарий можно разделить на 4 группы Первая - техники управления, посредством применения которых осуществляется управление персоналом. Вторая - техники, обеспечивающие эффективную коммуникацию - владение ими необходимо тем, успешность чьей работы напрямую зависит от эффективного взаимодействия с другими людьми. Третья - специальные знания и навыки, необходимые для эффективного управления персоналом - методы расчета численности персонала, практика применения трудового права, управление фондом оплаты труда...

Ключом к любым отношениям является общение. Это касается, конечно, романтических отношений, но также и дружбы, отношений между коллегами, руководителем и командой и даже отношений между брендом и клиентом. Любой сценарий, в котором вам нужно убедить, проинформировать, развлечь или привлечь другого человека, подразумевает общение. В этом руководстве мы расскажем о стилях общения, поделимся способами улучшить свою коммуникацию, а также о том, как лучше понять, как общаются ваши коллеги и клиенты....