В последние годы в России наблюдается бум на сообщества. Они возникают вокруг брендов, внутри компаний и как отдельные клубы по интересам. Ежегодно появляются все новые объединения для предпринимателей, лидеров творческих индустрий, владельцев капиталов, ценителей и коллекционеров искусства. Но что стоит за этим трендом? За какими смыслами в них приходят состоятельные люди и могут ли такие сообщества заменять друзей? За ответами на эти вопросы мы обратились к создателям самого дорогого в России делового клуба SOLOMON...

Комьюнити-менеджмент — это ежедневная работа с людьми, которые уже пришли к бренду: ответы на комментарии и сообщения, общение в чатах, конкурсы, рассылки и возврат тех, кто когда-то купил. Если совсем просто: контент приводит людей, а комьюнити-менеджмент делает так, чтобы они не ушли. Эту работу почти никогда не показывают в отчётах, потому что она не выглядит как результат: в ней нет красивого рилса и нет графика охватов, есть только переписка. При этом именно в переписке человек спрашивает цену, сомневается, жалуется и решает, приходить ему второй раз или нет...