Что такое комьюнити-менеджмент и зачем он бизнесу, разбирался Андрей Сазонов, руководитель проектов digital-агентства "Интериум". Что такое комьюнити-менеджмент? По сути, комьюнити-менеджмент – это совокупность таких специальностей как: SMM-менеджер, маркетолог, пиарщик и тех. поддержка. Он занимается созданием контента, ивентами, общением с пользователями, отвечает на комментарии и личные сообщения. Что он дает бизнесу? Для бренда комьюнити-менеджмент полезен тем, что он является своего рода посредником, между брендом и конечным пользователем...

Раньше меня бесило, когда используют импортные слова, чтобы обозначать явления, которые уже есть в нормальном русском языке, но... что, например, такое комьюнити? Конечно это сообщество. Не то, которое в социальных сетях, а некая группа людей, вот, даже сериал такой есть. Сериал рассказывает о группе студентов-фриков, которых непонятно даже что объединяет (мы обычно называем это "дружба"), а под комьюнити мы обычно имеем в виду что-то совершенно определенное. Комьюнити вашего блога, например (не путать с числом подписчиков), — сообщество людей, объединенных вашим блогом...