"Привлечь лидов", "стоимость лидов" - эти фразы часто можно услышать в маркетинге. Но что значит само по себе слово "лид"? Можно встретить определение, что лид это потенциальный клиент. Это не совсем верно - потенциальный клиент может стать покупателем и не быть при этом лидом. А вот лид может быть потенциальным клиентом. Но он считается лидом, после того как оставит свои контактные данные. Он уже немного продвинулся в воронке продаж, в отличие от обычного посетителя. Например, фирма, занимающаяся...

Не существует компаний, у которых есть неограниченные ресурсы. И когда заявок от клиентов становится больше, чем могут обработать менеджеры, случается коллапс. Как обычно решается проблема? Сотрудники по очереди обзванивают клиентов по списку: по дате заявки или, например, в алфавитном порядке. Но, возможно, тот самый клиент, который готов купить, окажется с фамилией на «я». И позвонят ему, когда тот уже уйдёт к конкуренту. Как не допускать таких ситуаций? Ввести в свой маркетинг скоринг лидов — приоритизировать всех клиентов по важности...