Когда пытаешься разобраться, кто и как ведёт себя среди сотен или тысяч клиентов, начинаешь ловить себя на мысли: «А стоит ли вообще всё это изучать?» Вот тут и приходит на помощь когортный анализ — словно детектив, который собирает улики, чтобы понять поведение групп людей с общим признаком. Но что это за загадочные когорты? И почему без анализа этих групп бизнес может плыть вслепую? Сейчас расскажу, не перебивая. Что такое когорта Слово «когорта» звучит, будто из истории Рима, но на самом деле в бизнесе и маркетинге оно значит просто группу людей, объединённых одной общей чертой...

Видите новость о повышении рейтинга какого-нибудь банка и думаете: «Ну и что? Это же какие-то цифры для инвесторов»? На самом деле, это как школьный дневник для банка. И если там появляются пятерки, это важно не только для «ученика», но и для всех, кто с ним связан — то есть для нас, клиентов. Рейтинговое агентство «Эксперт РА» как раз поставило Уралсибу твердую «четверку» — повысило его рейтинг до уровня ruА. И это уже третья «хорошая оценка» в этом году — аналогично повысили и другие крупные агентства, АКРА и НКР...