4 дня назад
Как настроить статусы заказов, чтобы клиенты не звонили сами?
Представьте себя на месте клиента. Вы оплатили товар или услугу, и... тишина. Проходит час, два, день. В голове рождаются сомнения: «А получили ли они деньги?», «Не забыли ли про меня?». Чтобы успокоить себя, клиент берет телефон и звонит менеджеру. Менеджер, вместо того чтобы продавать следующему клиенту, открывает базу, ищет заказ и подтверждает очевидное. В итоге: клиент потратил нервы, менеджер потратил время, бизнес потерял деньги. Автоматизация уведомлений в Битрикс24 решает эту проблему раз и навсегда, создавая эффект «дорогого» и внимательного сервиса без участия человека...