Развитие электронной торговли принесло не только рост продаж и удобство для миллионов людей, но и появление нового вызова — систематическое злоупотребление со стороны клиентов. В стремлении создать максимально лояльную среду для покупателя платформы невольно открыли двери для недобросовестных схем, которые наносят прямой ущерб продавцам. Этот феномен, известный среди профессионального сообщества как потребительский экстремизм, приобретает всё более массовый характер. Под этим термином понимаются...