Несмотря на видеозаписи произошедшего, правоохранительные органы не нашли оснований для возбуждения уголовного дела против нападавшего мужчины. Вероника БУКРЕЕВА Пришёл просто избить Несколько месяцев назад 56-летняя местная жительница задержалась на работе в магазине на Магистральном проезде в посёлке Петрин в Курском районе. Примерно в 22.00 в помещение влетел мужчина в камуфляжной форме. Он был пьян и начал допрашивать продавщицу об её познаниях географии. Женщина не успела ничего ответить, как посетитель внезапно схватил её за волосы...

Все кто работает в продажах рано или поздно сталкивается с недовольным покупателем. Претензии бывают абсолютно разные – покупателю не нравится сам товар, сроки поставки, он после покупки узнал негативную информацию о вашем товаре и даже это может быть так называемый «потребительский экстремизм» (о нем мы поговорим в отдельной статье). Как вы реагируете на ТАКОГО покупателя? Он кричит, машет руками, грозит юристами судами и всеми земными карами! Давайте рассмотрим, какие бывают реакции менеджеров на скандалистов, и самое важное – а что делать, если к вам пришел агрессивный покупатель...