Покупатель НЕ ВСЕГДА прав. Что на самом деле важно в ПЕРЕГОВОРАХ и КЛИЕНТСКОМ СЕРВИСЕ
Когда покупатель — не всегда прав: как маркетплейсы сталкиваются с потребительским злоупотреблением
Развитие электронной торговли принесло не только рост продаж и удобство для миллионов людей, но и появление нового вызова — систематическое злоупотребление со стороны клиентов. В стремлении создать максимально лояльную среду для покупателя платформы невольно открыли двери для недобросовестных схем, которые наносят прямой ущерб продавцам. Этот феномен, известный среди профессионального сообщества как потребительский экстремизм, приобретает всё более массовый характер. Под этим термином понимаются...
Когда счет-фактура не нужен
Нас приучили к мысли, что все хозяйственные операции оформляются документально. А факт выставления НДС подтверждается выставленным счётом-фактурой. Плательщики НДС выдают покупателю счёт-фактуру. Неплательщики НДС счёт-фактуру, при продаже товара или услуги, не выписывают. Так и делаем. Множим документооборот. Не то, чтоб это сильно усложняло работу бухгалтера. Особо, если учесть, что выписывать накладную на отгрузку товара и отдельно счёт-фактуру, чтобы покупатель мог принять сумму НДС к вычету, не нужно (когда-то выписывали оба документа)...