Когда человеку нужно признание, а не только сделка
В речи многих людей можно услышать не только информацию об объекте, но и след личной вовлечённости, усилий, времени. Это не полезная деталь — это скрытый эмоциональный актив. Он задаёт отношения, в которых человек ждёт не столько услуги, сколько признания за какую-то проделанную работу. Проявление потребности в самореализации у клиента может стать основой создания доверительных отношений. Фраза звучит просто, но она обозначает объём затраченных усилий и отношение к своему труду. Клиент не говорит: «был построен» или «построили»...
3780 читали · 1 день назад
10+ случаев, когда люди доверились внутреннему голосу и не пожалели
В шестое чувство можно верить и можно его отрицать. Но как тогда назвать те странные совпадения, которые то и дело случаются с людьми? Иногда они бывают такими удивительными, что ими так и тянет поделиться с другими пользователями интернета...