Коэффициент конверсии это доля посетителей, которые сделали то, что вы от них ждали: купили, оставили заявку, подписались. Считается просто: количество целевых действий делим на общее число посетителей и умножаем на 100. Получили 10 заявок из 200 визитов, конверсия 5%. Звучит элементарно. Но именно с этой метрикой я видел самые дорогостоящие заблуждения. Ко мне обратился руководитель b2b-компании. Жаловался: "Деньги в рекламу вкладываем, заявки есть, а продаж нет. Что-то не так с маркетингом." Я попросил показать отчёты...