Книга Марка Гоулстона «Как разговаривать с мудаками» — это реально полезный путеводитель по общению с людьми, которые выводят из себя. Автор, опытный психиатр и переговорщик, делится своим опытом работы с «трудными» людьми — теми, с кем диалог кажется невозможным. Это не про клинических психов, а про тех, кто в определённые моменты ведёт себя иррационально: капризный начальник, истеричный коллега, манипулятивный родственник или просто человек, который вечно всё портит. Гоулстон сразу снимает пафос: никто не идеален, и каждый из нас может в какой-то момент стать «трудным» человеком...

В сегодняшнем обзоре - одна из моих настольных книг. Я из тех людей, которые в ответ на несправедливость и крик справедливо заводятся и разносят всех вокруг как триста грамм тротилла, делая при этом плохо всем, кому угодно, но только не обидчику. С возрастом я, конечно, научилась вести себя во время конфликтов не как буйная горилла, однако переживаю их всё так же тяжело. Точнее - переживала. До тех пор, пока не наткнулась на эту книгу. Поэтому я бегу к вам с ней (и волосы назад, ага). Как обычно, книжку советую читать полностью, но вот вам саммари по всему содержанию...