Представьте: вы грубо ответили на вопрос покупателя или отправили бракованный товар. Кажется, потеряли одного человека? Нет — вы потеряли 250 потенциальных клиентов. Джо Джирард, гений продаж из Книги рекордов Гиннесса, открыл закон «250» после похорон. Он заметил: у каждого человека есть около 250 значимых контактов — друзей, коллег, родственников. Один негативный отзыв = 250 человек, которые никогда не купят у вас . На Авито это работает так: Пример: Покупательница Марина заказала у вас детскую коляску...

Большинство людей не осознают, насколько важны продажи — если только от этого не зависит ваша зарплата! Каждый раз, когда я говорю о продаже, я всегда слышу: «Это не для меня», «Продажи это не моё» или «Я просто не могу заниматься продажами» - но это далеко от истины...