B2B и B2C простыми словами! / Что нужно знать для успешной продажи ВСЕМ категориям покупателей?
Есть ли разница между В2В и В2С клиентами?
Безусловно есть сходства, даже продавая компаниям, мы работаем с людьми, и человеческий фактор присутствует всегда Продажи в В2В секторе усложняется тем, что лицо, принимающее решение (ЛПР) закупает услуги и товары для компании, в которой он работает И здесь возникает то, что нельзя закрыть подходом из В2С продаж: 🔹 Не интересно. Это не лично ЛПРу не интересно, а пока не входит в задачи компании 🔹 Дорого...
CRM в В2В и В2С: какие данные использовать, чтобы повысить прибыль?
По данным Accenture Interactive, 91% потребителей чаще покупают у компаний, которые проявляют заботу о клиентах. Значит, чем больше вы знаете о клиентах, тем более точечные предложения создаёте и тем выше ваш доход...