В бизнесе существует множество методов и стратегий для привлечения новых и удержания прежних покупателей. Одна из таковых – это клиентский сервис. В данной статье мы поговорим о том, что он собой представляет, на чем базируется и как его использовать. Что такое клиентский сервис Клиентский сервис – это стратегия, на основе которой строятся отношения с клиентом на каждом этапе покупки. Она есть в любой компании, работающей с людьми, при этом базируется на культуре общения и внимательном отношении со стороны сотрудников...

Всем привет, это Маша, контент-менеджер UIS 😉 Я к вам сегодня с классным материалом с конференции Asterisk Business Day. Директор по развитию UIS Ольга Грейль и основатель yeahdesk.ru Никита Лялин поделились своим мнением, что такое клиентский сервис. На основе этого выступления я решила раскрыть эту тему. Поехали! «Клиентский сервис очень важен!» , «Клиентский сервис — это тренд 21-22 гг.», «Без достойного клиентского сервиса не будет никаких продаж». Слышали такие фразы? Думаю, да. А кто вообще...