Сегментация клиентов – зачем это нужно? Сегмент клиентов – это некая общность клиентов по тому или иному признаку, правилу или фильтру, возможно совмещение правила и фильтра. Например, мы можем объединить клиентов с одинаковой отраслью, сектором доставки или одинаковым условием продажи. Один клиент может одновременно принадлежать к нескольким сегментам. Это называется «пересечением сегментов». Сегментация клиентов помогает понять, какие категории людей пользуются нашими услугами и почему, их мотивации...

Я неоднократно поднимала эту тему в своем блоге на просторах Инсты, но здесь я хочу выделить главное и коротко и ясно донести до ситателей самую суть: Какие бывают клиенты, чего они от вас ждут и как точно продать свой товар/услугу каждому из них. Можно выделить 3 основных сегмента клиентов: Большое заблуждение считать, что эти группы делятся по уровню заработка, потому что все мы знаем хотя бы одного "богатого" по общепризнанным меркам скрягу, который считает каждый рубль и всегда ищет "где подешевле"...