КЭВ - Ключевой Этап Воронки. То самое касание, после которого либо покупают, либо не покупают. Разбор, расчет, демо, встреча - одно событие, на котором решается сделка. Все, что до него, - подготовка. Все, что после, - оформление. И вот в чем беда: 8 из 10 предпринимателей, которые приходят ко мне, этого касания у себя не видят. У них есть лиды, есть менеджеры, есть переписки на три экрана. А момента, где человек говорит «да», - нет. Сделка размазана по десяти сообщениям и трем звонкам, и ни один из них не несет ответственности за результат...

КЭВ — это ключевой этап воронки, который находится между стадией квалификации заявки и покупкой конечного продукта. Основная цель - выстроить доверительные отношения с клиентом и расположить к дальнейшей коммуникации. Наверное, абсолютно каждый человек сталкивался с бесплатным предложением – попробовать продукты питания в магазине, получить бесплатную консультацию, взяли машину на тест-драйв. Это как раз и называется КЛЮЧЕВОЙ ЭТАП ВОРОНКИ. Для сохранения заинтересованности клиента, никогда нельзя предлагать продукт или услугу за деньги, прежде чем клиент не испробует КЭВ...