Для жителей Костромской области круглосуточный номер 8-800-1-00000-1 стал главным проводником по всем мерам государственной поддержки. Единый контакт-центр взаимодействия с гражданами (ЕКЦ) работает как удобная «точка входа», где можно оперативно узнать всё о пенсиях, детских пособиях, материнском капитале, статусе поданных заявлений и обеспечении средствами реабилитации. При звонке на бесплатный номер абонента первым встречает виртуальный ассистент Яна. Благодаря искусственному интеллекту она распознает тему по ключевым словам и старается решить проблему самостоятельно...