Все, кто занимается продвижением, знают, что сложно продать товар, который не закрывает потребности клиентов. При этом разработчики продуктов постоянно работают над модификацией своих детищ, стараясь их улучшить, чтобы продать дороже. Но бывает так, что целевой сегмент не готов покупать продукт. Обидно? Очень. Именно поэтому важно определять потребности клиентов и их мотивацию к покупке. Поможет в этом проведение customer development. CustDev или Customer development — это раскрытие потребностей...

Customer Development, он же CustDev, – это, простыми словами, исследование через интервью. То есть, пойти и спросить. Это один из самых простых способов узнать больше о своей целевой аудитории, что в равной степени полезно в маркетинге, продажах и при разработке продуктов. Может показаться странным, но до 2005 года и выхода книги Стива Бланка «Четыре шага к озарению: Стратегии создания успешных стартапов» спрашивать у аудитории, что ей надо, было не принято. Считалось, что в каждой компании работают эксперты, которые лучше понимают что и как делать...