В 2007 году привычная банковская логика выглядела просто: нужен кредит или карта — идёшь в отделение, садишься напротив сотрудника, заполняешь бумаги и ждёшь решения. У «Тинькофф Кредитные Системы» было иначе. Клиент не должен был приходить в банк хотя бы потому, что идти было некуда: розничной сети отделений у ТКС не было. Именно это и было не недостатком, который собирались когда-нибудь исправить, а основой модели. Банк искал человека сам, отправлял ему предложение, принимал анкету дистанционно, выпускал карту и доставлял её...