Карта лояльности — это инструмент, который фиксирует историю покупок клиента и начисляет ему бонусы, баллы или скидку за повторные визиты. По сути, это цифровой или физический носитель, привязанный к номеру телефона или карте, через который бизнес видит, кто и как часто у него покупает. Раньше это была пластиковая карта с штрих-кодом, которую кассир сканировал вручную. Сегодня рынок сместился в сторону электронной карты лояльности — она хранится в смартфоне, не требует печати и обновляется мгновенно...