В современном мире банковские услуги вышли далеко за рамки простого управления финансами. Для премиальных клиентов банки предлагают эксклюзивные услуги, среди которых особое место занимает консьерж-сервис. Это персональный помощник, который готов решать самые разнообразные задачи клиента — от бронирования столиков в ресторанах до организации путешествий и решения бытовых вопросов. В этой статье мы разберём, что такое консьерж-сервис, как он работает, как им эффективно пользоваться, и приведём множество примеров его применения...

Некоторые ошибочно полагают, что консьерж – это нечто вроде швейцара, обслуживавший персонал мелкого ранга. Однако консьерж – один из самых важных людей в отеле, общежитии или многоквартирном доме. На нём лежит ответственность за обеспечение быта постояльцев / жильцов (раздобыть утюг? Пожалуйста! Вазу для цветов – секундочку! Найти сантехника? Всё будет сделано!). В современном мире собственно консьержи встречаются не так часто (и, как правило, именно в дорогих отелях). Зато появилось такое понятие как консьерж-сервис...