Карта лояльности или как построить долгосрочные отношения с клиентами Выпуск собственной карты лояльности дает возможность бизнесу выстраивать и развивать отношения с клиентами. Вознаграждение покупателя через скидки и бонусы ведет к росту повторных продаж, увеличению среднего чека и, как следствие, к повышению прибыли компании в будущем. В первой части статьи мы расскажем, какие карты лояльности используют компании, а во второй подробно разберем преимущества виртуальных карт сервиса «Лоялен». Карта...

Сегодня кошелек каждого разумного покупателя забит картами лояльности магазинов - их выдают (иногда продают) почти везде. В смартфоне - пять-десять приложений, чтобы хранить карту и отслеживать статус накопления баллов или процентов скидки. По образованию я историк, но уже несколько лет работаю в маркетинге. И хотя не имею прямого отношения к таким вещам, поделюсь своими мыслями о том, как это работает. (Спойлер: всем параноикам и противникам глобализационных процессов выкинуть все свои карточки...