«Как завоёвывать друзей и оказывать влияние на людей» — одна из тех книг, которые продолжают читать спустя десятилетия после выхода. Её часто называют учебником человеческих отношений, и не зря: Карнеги собрал не теории, а наблюдения за тем, как ведут себя люди и что заставляет их откликаться. В этом пересказе я разберу ключевые принципы своими словами и покажу, как они работают в реальной работе с людьми — в переговорах, в команде и с клиентами. Важно сразу оговориться: всё это имеет смысл только при искреннем отношении, без второго дна и попыток кого-то перехитрить...

Очередь в поликлинике. Перед вами мать с дочкой лет четырёх. Мать в какой-то момент поворачивается к медсестре в окне, называет её по имени с бейджика, спокойно спрашивает «Светлана, подскажите, нам подождать ещё долго?», и Светлана впервые за час улыбается. Не вам, этой матери. И через минуту дочку проводят первой, хотя в окошке висит «приём по очереди». Эти мелочи делает не редкая харизма. Это в чистом виде то, что Дейл Карнеги собрал в книгу в 1936 году и назвал «Как завоёвывать друзей и оказывать влияние на людей»...

Вчера закончила читать бестселлер Дейла Карнеги «Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей». Написанная языком типичного американского мотивационного оратора да ещё и прошлого века, она погрузила меня в атмосферу Америки тех времён...

От названия книги за версту несло дешёвыми манипуляциями. Казалось, что внутри будет либо сладкая патока в стиле «улыбайтесь и вас полюбят», либо учебник лицемерия для карьеристов. Ни то, ни другое я не перевариваю. Интернет очень настаивал на том, что эту книгу должен прочитать каждый человек, желающий добиться успеха. Я прослушал аудиоверсию, и понял почему она продается миллионными тиражами уже 90 лет. Автор книги, Дейл Карнеги, не был кабинетным философом. Он родился в бедной фермерской семье,...