В интернете много умных определений и экспертных мнений на этот счет. Маркетологи спорят о качестве трафика, лидогенераторы клянутся, что привели «теплых» клиентов, а собственники бизнеса возмущаются: «Нам дают не те лиды!» Но давайте честно. По своему 10-летнему опыту работы с клиентами в детских и взрослых B2C-направлениях скажу так: Лид - это не просто «заявка» или «телефон в CRM». Это человек, который уделил вам внимание. И это внимание - уже огромная ценность. Мы часто воспринимаем заявку как нечто само собой разумеющееся. Пришла и хорошо. Но давайте остановимся и представим, какой сложный путь прошел этот человек, прежде чем нажать кнопку «Отправить» или набрать ваш номер...