Email-маркетинг периодически объявляют устаревшим каналом. Но в реальности проблема чаще не в самом email, а в том, как компании его используют. Если бизнес раз в несколько месяцев отправляет всей базе одинаковое письмо с новостями и несколькими товарами, неудивительно, что результат оказывается слабым. Email работает совсем по другой логике. Его сильная сторона — возможность продолжать коммуникацию с человеком после первого контакта, покупки или проявленного интереса. Но задачи email-маркетинга сильно отличаются в зависимости от сферы бизнеса...