В Челябинске разворачивается драматическая история, заставляющая задуматься о ценности семейных уз и эффективности социальной поддержки. 69‑летний Александр Лапаев оказался в отчаянном положении: он прикован к постели из‑за тяжёлых пролежней, его медицинские документы потеряны, а близкие и социальные службы, похоже, забыли о его существовании. Почему подобное случилось с пенсионером, стало известно из материалов НТВ. Жизнь Александра Лапаева превратилась в ежедневную борьбу с болью и беспомощностью...