Принимая решение сделать покупку в интернете, первое, что делают многие – смотрят отзывы. Чем больше положительных отзывов, тем человек больше убеждается в хороших качествах выбранного товара, особенно если к отзыву прилагаются фото. На обзор потенциальному покупателю непосредственно на сайте магазина могут быть выставлены сотни текстовых отзывов. Все они, как правило, положительные. Но информация из них ничем не подкреплена. Вполне может оказаться, что магазина фактически не существует, либо расхваленный качественный товар – это обычная «дешевка»...

Технологии значительно упрощают жизнь современного потребителя. Если раньше перед приобретением товара или услуги покупателю требовалось опросить всех своих знакомых, чтобы убедиться в том, что покупка его не разочарует, то сейчас всего за пару кликов можно открыть большой массив отзывов и рекомендаций. От того, какой эмоциональный окрас имеет этот массив, зависит, решится ли потребитель на покупку или бросится бежать от нерадивого производителя. Так появился все нарастающий запрос брендов на размещение отзывов - каждому хочется нарисовать как можно более привлекательную картину своего бизнеса...